「何とかする！」私が大ピンチの時、ある取引先の親しい方が私に言った言葉です。その後、彼から連絡があるまで、私は彼を信じて催促の電話を一度もしませんでした。それから2週間ほど過ぎた頃、彼から「何とかした！」と連絡がありました。彼が社内で調整のため走り回り、多くの部署と必死に掛け合ってくれている姿が目に浮かびました。彼とは過去にもお互い大ピンチの時に助け合ったことがあり、今では大きな信頼関係で結ばれています。

「何とかする！」この言葉はその案件が困難や面倒な場合の相談に、相談された側が使う重い約束の言葉です。今回の私の難しい相談に対して、彼が口にした言葉も「何とかする！」その一言でした。そして彼はその重い約束を守ってくれました。難しい約束を守ることで人と人との信頼関係は大きくなります。

困難や面倒な相談に「努力する」などと保険をかけるような話し方をする人や、無理な相談や難しい相談には端から耳も貸さない人もいます。確かに間違えではありません。しかし、できることしか約束しないのであれば、大きな信頼関係をつくることはできないと思います。そもそも困難で面倒な相談は誰にもできるわけではなく、信頼している人にしかできない場合がほとんどです。

もし彼が藁にも縋る思いのときは、私が「何とかする」そう言って必死で彼を助けます。

written by　マックス